2018年3月28日下午3时，山西省投资促进局牵头组织的11家山西异地省级商会座谈会在太原召开。出席本次座谈会领导有：山西省政协经济委员会办公室调研员段晓静，主任科员范文博；山西省商务厅人事处处长王李平，机关党委副书记要宏峰；山西省投资促进局局长焦育峰，合作交流处处长陈艳刚，合作交流处副处长武晋卫。

山西省山东商会执行会长兼外联部长路宾受会长伊纪余委托代表商会参加。

执行会长兼外联部长路宾

    参加座谈会还有10家异地省级商会负责人、代表参加：山西省福建商会会长赵文闪，山西省浙江企业联合会副监事长郭廷刚，山西省广东商会常务副会长杨勇民，山西省湖北商会会长段劲州，山西省江苏商会会长范荣亮，山西省四川商会会长邓元福，山西省湖南商会副秘书长杨剑，山西省徽商商会会长李红革，山西省上海商会副会长冯晓磊。会议由山西省商务厅人事处处长王李平主持。

    座谈会主要围绕如何加大省委、省政府及相关职能部门对商会的服务力度；如何更好地发挥好商会在山西区域经济合作及招商引资等经济建设中的积极作用及新时代如何进一步加强商会建设等三个问题展开座谈。

11家驻晋异地商会负责人、代表对三个议题各抒己见。他们希望政府进一步加大对商会的支持力度，进一步重视民营企业，重视商会的重要作用；进一步改善、优化投资环境，最主要是如何落实招商引资政策兑现的问题；希望政府相关主管部门建立联络协调服务机制等。

山西省投资促进局局长焦育峰讲话。他说商会在区域经济建设中有着重要的作用，尤其是在山西的异地商会，此前已经为促进山西转型跨越发展做出了积极贡献。是地方经济建设的主力军，应当积极发挥商会在区域经济合作中的重要作用。投促局会尽全力给大家做好服务协调工作。

焦局长讲：目前山西省政府印发了“13710”信息督办工作制度，是对省人民政府全体会议，办公会议和专题会议的工作部署，以及省长、副省长布置的工作任务。具体就是：1即当天研究部署，3即3天内向省政府反馈办理情况，7即一般性问题原则上7天内要落实解决，1即重大复杂问题1个月内落实解决，确实解决不了的，要拿出解决的时间节点和方案，0即所有事项都要跟踪到底，销号清零，事事有着落，件件有结果。

山西省委、省政府为打造审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的“六最”营商环境，更好的为投资者提供服务。山西省政府于2017年12月开通了96301、96302、96303三个投资服务服务企热线。

投资服务热线“96301”由省投促局牵头，面向有在山西投资意向的企业，帮助企业了解掌握投资前流程及相关咨询服务，96301投资服务热线将主要为投资者提供以下服务：一是国家和山西省在投资方面的政策、规划、法规、措施的咨询服务；二是对投资者反映投资中的热点、难点问题，以及一些带有倾向性、普遍性和苗头性问题给予解答；三是对投资者反映的招商引资部门及其工作人员的工作作风、质量、效率及违法违纪问题的解决答复；四是为投资者提供招商引资产业目录、招商地图、投资山西的优惠政策等综合信息服务。企业服务热线“96302”由省经信委牵头，主要面向已在省内设立的各类型企业，受理企业在生产经营过程中的问题诉求，帮助企业解决困难和问题；政务服务热线“96303”由省政务中心牵头，主要面向企业和社会公众，受理省级行政部门的行政审批事项、公共资源交易事项和便民服务事项的咨询，以及对窗口和其他工作人员的投诉和举报。

执行会长兼外联部长路宾发言

企业或个人通过热线咨询和反映的事项，由专席人员予以解答，或按照层级和职能进行电话转接，由相应市和部门予以答复；对当下未能解答的事项，由各牵头部门参照省政府“13710”工作制度或者通过“13710”系统，督促各市和有关部门按规定期限进行办理，并及时反馈办理结果。省政府将组织对服务热线的受理、运行、办结情况的专项考核，定期向社会通报。三个热线的设立是落实省政府办公厅《关于改革和创新招商引资工作的若干意见》、构建投资全链条服务的重要举措之一，让投资者感受到山西营商环境的变化，进一步增强在山西投资的信心。

焦局长讲，下一步要建立商会联络机制，商会会长联络机制、秘书长联络机制等，今后会议模式就是“问题导向型”，集中解决问题。各位商会会员企业在投资创业中，将遇到的政策不兑现，承诺不兑现的问题积极报到商会，由商会统一汇报给省投资促进局。

本次座谈会开得好，大家提的意见好，是一次务实的会议，一次提振精神谋发展的会议。